Pada update terbaru Mengantar Web versi ini, hadir beberapa fitur baru yang membantu seller menangani pengiriman dengan lebih praktis, memantau paket COD lebih aman, hingga meningkatkan efisiensi operasional pada order melalui WooCommerce.
Mulai dari fitur request kirim ulang paket JNE, bukti foto/video untuk COD Cek Dulu, detail produk di label WooCommerce, hingga pengaturan alamat retur yang kini lebih fleksibel sesuai kebijakan origin address.
Request Re-delivery JNE untuk Paket Gagal AntarSekarang seller bisa langsung mengajukan permintaan kirim ulang (re-delivery) untuk paket JNE yang belum berhasil terkirim. Fitur ini membantu mengurangi penumpukan paket di gudang ekspedisi sekaligus meminimalisir risiko paket rusak atau berujung RTS (Return to Sender).
Buka menu Riwayat Pesanan
Aktifkan filter ekspedisi JNE
Sistem akan menampilkan pesanan dengan status On Delivery dan Undelivered
Untuk paket yang gagal di percobaan pertama, akan muncul tombol Kirim Ulang Paket
Seller dapat menentukan tanggal permintaan pengiriman ulang berikutnya
Dengan fitur ini, seller bisa lebih cepat melakukan tindakan tanpa harus menunggu terlalu lama ketika paket gagal terkirim di percobaan pertama.
POD (Photo & Video) untuk COD Cek DuluKini seller yang menggunakan layanan COD Cek Dulu SAP dapat menerima bukti foto atau video ketika paket sudah diterima pembeli.
Fitur ini membantu seller memastikan bahwa:
Paket benar-benar sudah diterima buyer
Proses COD berjalan sesuai nominal pembayaran
Seller memiliki dokumentasi sebagai bukti paket sudah terkirim
Bukti foto atau video akan tampil ketika status pesanan sudah selesai atau delivered.
Detail Produk pada Label WooCommerceUntuk pengguna WooCommerce, sekarang label pengiriman akan menampilkan detail produk beserta jumlah (qty) produk yang dipesan.
Dengan adanya update ini, seller dapat:
Lebih mudah melakukan pengecekan isi paket
Meminimalisir kesalahan packing
Membantu proses operasional gudang menjadi lebih rapi dan cepat
Daftar produk dan qty akan otomatis muncul ketika order dibuat melalui WooCommerce.
Pengaturan Return Address Berdasarkan Origin AddressUpdate terbaru juga menghadirkan pembatasan sekaligus penyesuaian pengaturan alamat retur berdasarkan origin address dan kebijakan masing-masing ekspedisi.
Seller dapat menambahkan atau mengubah alamat retur apabila origin address berada di area Jawa
Khusus ekspedisi SAP, JNE, dan Sicepat, alamat retur juga dapat diatur jika origin dan destination address di area Jawa
Ketika seller memasukkan alamat origin di area Jawa, sistem akan menampilkan checkbox untuk menggunakan alamat retur yang berbeda
Dengan pengaturan ini, proses retur menjadi lebih sesuai dengan kebijakan ekspedisi dan membantu seller mengatur operasional pengiriman dengan lebih fleksibel.
Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai fitur-fitur terbaru ini atau membutuhkan bantuan saat menggunakannya, jangan ragu untuk menghubungi Tim Support melalui Live Chat Mengantar 
