Setelah kamu membuka ticket bantuan kepada Mengantar, maka kamu pasti akan mendapatkan respon dari kita.
Jangan lupa untuk selalu mengecek menu Ticketing untuk mengecek apakah ticket kamu sudah dibalas atau belum.
Jika ticket sudah terbalas dan kamu diwajibkan merespon, jangan lupa untuk membalasnya agar tim ekspedisi dapat memaksimalkan pengiriman paket kamu.
Ini adalah status jika ticket belum dibalas oleh tim bantuan ticketing.
Jika ticket sudah dibalas oleh tim bantuan, maka statusnya berubah menjadi Replied Ticket. Segera cek balasan dan balas jika diperlukan.
Jika status pengiriman sudah Delivered maka statusnya akan berubah menjadi Closed. Jika kendala belum terselesaikan, maka statusnya masih akan tetap open.
