Ini adalah status jika ticket belum dibalas oleh tim bantuan ticketing.
Jika ticket sudah dibalas oleh tim bantuan, maka statusnya berubah menjadi Replied Ticket. Segera cek balasan dan balas jika diperlukan.
Jika status pengiriman sudah Delivered maka statusnya akan berubah menjadi Closed. Jika kendala belum terselesaikan, maka statusnya masih akan tetap open.
