Pernah ngalamin paket return, rusak, atau malah nggak sampai gara-gara salah ekspedisi? Duh, nyebelin banget, ya! Tapi tenang aja, nggak usah panik— ada kok cara gampang buat ajukan klaim supaya masalah ini bisa terselesaikan. Yuk, ikutin langkah-langkahnya di artikel ini, biar urusan klaim jadi gampang dan tanpa drama👍
Pengajuan klaim return bisa Kamu lakukan melalui halaman Order Details, kemudian klik tombol Klaim Return. Perlu diperhatikan, tombol Klaim Return baru akan muncul apabila status paket sudah RTS (Return to Seller). Jika statusnya masih dalam proses return, tombol klaim tidak akan tersedia. Hal ini karena biaya ongkos kirim return baru akan ditagihkan setelah status paket sudah RTS.
Klaim rusak/hilang bisa Kamu ajukan dengan membuka tiket pada halaman Order Details, lalu klik tombol Klaim Damaged / Lost. Jika tombol klaim belum tersedia, jangan khawatir! Kamu bisa langsung menghubungi Live Chat untuk dibantu tim CS.
Semoga informasi tentang pengajuan klaim diatas bisa membantu Kamu menyelesaikan masalah pengiriman dengan lebih mudah. Kalau ada yang masih bingung atau perlu bantuan, jangan ragu untuk menghubungi Live Chat. Kami siap membantu kapan saja! ✨
